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Chez Casigo, nous prenons le jeu responsable très au sérieux. Nous croyons que le jeu doit être une expérience amusante et agréable pour tous nos joueurs. Cependant, nous comprenons également que certaines personnes peuvent rencontrer des problèmes avec leurs habitudes de jeu.
Pour vous aider à garder le contrôle de vos activités de jeu, nous avons mis en place une gamme d'outils et de ressources sur notre site web.
Auto-exclusion
Si vous sentez que vous rencontrez des difficultés avec vos habitudes de jeu, vous pouvez vous auto-exclure de jouer chez Casigo pour une période minimale de 24 heures. Cela vous empêchera d'accéder à notre site pendant cette période.
Pour initier le processus d'auto-exclusion, contactez simplement notre équipe de support client par email ou par chat en direct et demandez à être exclu. Vous pouvez également choisir de vous exclure de tous les sites de jeu en ligne en visitant le site de GamStop (Royaume-Uni) ou une organisation similaire dans votre pays.
Limites de Dépôt
Nous vous encourageons à définir une limite de dépôt sur votre compte pour aider à gérer vos activités de jeu. Cela vous empêchera de dépasser un certain montant que vous avez désigné comme acceptable à des fins de jeu.
Pour définir une limite de dépôt, connectez-vous à votre compte et allez dans la section "Jeux Responsables". De là, vous pouvez choisir de définir une limite quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle sur vos dépôts.
Limites de Session
Nous vous permettons également de définir des limites de session sur votre compte. Cela vous empêchera de passer plus d'un certain temps à jouer à des jeux en une seule fois.
Pour définir une limite de session, connectez-vous à votre compte et allez dans la section "Jeux Responsables". De là, vous pouvez choisir de définir une limite quotidienne ou hebdomadaire sur vos sessions de jeu.
Vérification de la Réalité
Nous proposons également une fonctionnalité de vérification de la réalité qui vous permet de voir combien de temps et d'argent vous avez dépensé à jouer sur notre site.
Pour accéder à cette fonctionnalité, connectez-vous à votre compte et allez dans la section "Jeux Responsables". De là, vous pouvez consulter un résumé de votre activité de jeu, y compris le temps et l'argent que vous avez dépensés.
Ressources sur le Jeu Problématique
Si vous ou quelqu'un que vous connaissez éprouvez des problèmes avec vos habitudes de jeu, il existe de nombreuses ressources disponibles qui peuvent aider.
Nous vous recommandons de visiter les sites suivants pour des conseils et du soutien :
